Política de ventas
1. Generalidades La presente política de ventas regula las condiciones de compra en Tienda de Trofeos, especializada en la venta de trofeos, medallas, copas y placas conmemorativas personalizadas.
2. Proceso de Compra Los usuarios pueden realizar compras a través de nuestro sitio web www.tiendadetrofeos.es siguiendo estos pasos:
Selección de productos y personalización (si aplica).
Añadir los productos al carrito y proceder al pago.
Introducir datos de facturación y envío.
Confirmación del pedido y recepción de correo de confirmación.
3. Métodos de Pago Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Transferencia bancaria
Otros métodos según disponibilidad
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas.
4. Precios e Impuestos Los precios mostrados en la tienda incluyen impuestos aplicables. En el proceso de pago se detallarán los impuestos correspondientes.
5. Facturación Si necesitas una factura, puedes solicitarla durante el proceso de compra o enviando un correo a info@megatrofeos.es con los datos fiscales correspondientes.
6. Modificación o Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las primeras 12 horas tras la compra, siempre que no hayan entrado en producción.
En pedidos personalizados, una vez iniciada la producción no se aceptarán cambios ni cancelaciones.
7. Devoluciones y Reembolsos
Productos estándar: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días tras la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su embalaje original, y no este personalizado ya que quedaría inutilizable.
Productos personalizados: No se admiten devoluciones salvo defectos de fabricación o errores imputables a Tienda de Trofeos.
Para gestionar una devolución, contáctanos en info@tiendadetrofeos.es.
8. Garantía Todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal vigente. Si detectas algún defecto, notifícalo a nuestro equipo de atención al cliente.