1. Ámbito de Envío Realizamos envíos a todo el territorio nacional y envíos internacionales. Para pedidos fuera de esta zona, contáctanos en info@tiendadetrofeos.es para verificar disponibilidad y costos adicionales.

2. Plazos de Entrega El tiempo estimado de entrega depende del tipo de producto y la ubicación del destinatario:

• Pedidos estándar: 2 días laborables.

• Pedidos personalizados: 4 días laborables (según el tiempo de producción y grabado).

• Envíos urgentes: Disponibles bajo solicitud con un coste adicional.

Los plazos de entrega pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa, como retrasos de la mensajería o incidencias logísticas.

3. Costes de Envío Los gastos de envío se calculan en función del peso y la ubicación del pedido:

• Envío estándar: 6.99€ pedidos inferiores a 100€, el resto gratis.

• Envío urgente: 29.95.

• Envíos internacionales: 9.99€.

El coste final del envío se mostrará antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del Pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento para conocer el estado del envío en todo momento.

5. Incidencias y Retrasos en la Entrega Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@tiendadetrofeos.es. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería, aunque haremos todo lo posible por agilizar la entrega.

6. Dirección Incorrecta o Ausencia del Destinatario Si la dirección proporcionada es incorrecta o el destinatario no se encuentra en el momento de la entrega, el paquete podría ser devuelto. En este caso, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.

7. Daños o Pérdidas Durante el Envío Si recibes un producto dañado o en mal estado, notifícalo en un plazo de 24 horas desde la recepción del paquete, enviando fotos y detalles a  info@tiendadetrofeos.es. Evaluaremos el caso y gestionaremos la reposición o reembolso según corresponda.

8. Modificaciones en la Política de Envíos Tienda de Trofeos se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.